一个著名女商人的照片闪了出来。

房间里鸦雀无声，人们的脸都绷紧了，头都摇了。他们都知道她是谁。的确，她是我们来这里的原因。

她就是艾莉森·罗斯爵士(Dame Alison Rose)，直到最近还担任NatWest的首席执行官。人们普遍认为罗斯是一位出色的老板，一位优秀的银行家，是过去几年来这个行业的杰出代表，但她的离去是因为她话太多了。

更具体地说，她在与BBC商业编辑西蒙•杰克(Simon Jack)共进晚餐时，讨论了英国独立党(ukip)前党魁、NatWest Coutts子公司客户奈杰尔•法拉奇(Nigel Farage)的财务问题，被认为越过了银行保密的界限。

自那以后，一种可怕的恐惧一直笼罩着英国的董事会——害怕做类似的事情，害怕放松警惕而被发现。这就是为什么我发现自己与一个知名的国际品牌讨论媒体和社交媒体的格局，记者的行为方式，以及该做什么和不该做什么。

他们不希望高管团队的任何成员“献上玫瑰”，给自己和公司蒙羞。

媒体培训的需求从未如此高涨。公司以前很害怕。取消文化、觉醒、激进主义、病毒式传播——它们都会让企业处于红色警戒状态。

但罗斯把它提升到了一个新的高度。让他们震惊的是，像罗斯这样的人竟然会失败，一个他们最尊敬的人，一个似乎对自己的事业和危险了如指掌的人。

罗斯身边的人坚持说，她没有说太多，她知道自己在做什么。

事实上，第二天，BBC联系了NatWest，询问他们是否可以发表她所说的话，这一事实证实了这一点。问题是，事情并不是这样发展的，也不是人们所认为的那样。

当然，考虑到主题是法拉奇，这应该足以让该行的高管们提高警惕。法拉奇并不以回避争议、不把争论推向极限而闻名。给他一英寸，他就会拿走一英里，这正是罗斯的情况。

从她的失败和其他人身上得到的教训是，尽可能少说话，不要放松，不要被一种错误的安全感所误导，你认为你是和朋友在一起。记者，无论多么友好，总是在寻找一个故事。

好酒从不停歇——晚上，周末，在泳池边，更确切地说，在酒吧里，假日里，它们都在喝。

如今，每个人也都是记者——至少最好假设他们是。

记者穿着脏兮兮的雨衣，挥舞着圆珠笔和笔记本的日子已经一去不复返了。今天，每个人都有一个可以录音、拍摄视频和拍照的设备。这是一部手机，只是因为他们被要求把手机收起来，这并不意味着他们的手表没有发出嗡嗡声，准备好发表不符合个人电脑的评论或任何会让人惊讶的东西，最重要的是，这会导致网上的点击和点击。

别喝酒，那是放松剂。当人们放松的时候，他们说的话可能很快就会后悔。

不要相信你只是在和志同道合的听众交谈。那个点头微笑的记者不是你的听众，而是那些在媒体上、在社交媒体上看到你所说内容的人，他们是你的听众。

几年前，珠宝商杰拉尔德•拉特纳(Gerald Ratner)在皇家阿尔伯特音乐厅(Royal Albert Hall)向董事学会(Institute of Directors)发表演讲时陷入困境。“我们还提供切割玻璃的雪利酒醒酒器，有六个杯子放在镀银托盘上，你的管家可以为你斟酒，价格为4.95英镑。”人们说，‘你怎么能卖这么低的价格?’我说，‘因为这完全是垃圾。’”他接着说，其中一副耳环“比玛莎百货(Marks and Spencer)的虾三明治还便宜，但我不得不说，三明治可能比耳环更耐用”。

当然，没有人会认为6个杯子放在一个镀银的托盘上，售价4.95英镑是最高质量的，即使是在1991年。

不过，他们也不想觉得自己被敲竹杠了。他们相信拉特纳品牌提供了良好的价值——拉特纳的言论告诉了他们一些不同的东西。

当他发表评论时，拥挤的座位几乎没有激起一丝涟漪。没有人大声叫他下台，也没有一个人走出去抗议。

毕竟这是IoD，虽然他们不会那样做，可能也不赞成他的直率，但他们中的许多人会和他有同样的感受。但有一个没有，拉特纳的话引起了一家小报的注意，他完蛋了——他的零售集团的价值蒸发了5亿英镑，他和连锁店再也没有恢复过来。

拉特纳总是纠结于自己做错了什么，罗斯可能也是如此。有人认为这很糟糕，这就够了。

如果拉特纳今天也说同样的话，它会在当天下午就在互联网上爆炸，而不是在一家报纸开始运营之后。“做一个拉特纳”已经在公司的民间传说中被认为是不惜一切代价都要避免的。

然而，现在的生活要危险得多。拉特纳正在发表正式讲话。如果是今天，新闻办公室，通讯主任，他们会检查一下，并在冒犯的词语上划上红线。

然而，他们也没有这种奢侈。他们所有的高层都是靶子，所有人都有可能因为出言不端而被捕。那些说话和做的人是品牌大使，那些倾听的人是潜在的记者和数字海报。

尽管他们不像杰拉尔德•拉特纳或艾莉森•罗斯那样引人注目，但如果他们拥有资历较深的头衔，他们也可能被视为品牌代言人——这两者并非难以区分——而这可能是灾难性的。

这片土地上的每一位高管都参加过晚宴，在烛光和美酒中与坐在旁边的人聊天。

许多人坐在他们认识的记者旁边——尽管就像我说的，没关系，现在每个人都是记者。

罗斯离开后，很多人都在划十字，向上帝表示感谢。

更有远见的人正在采取措施防止这种情况再次发生。“做一朵玫瑰”已经和“做一个拉特纳”一样，被载入了商业丑闻的史册。